一餐一饭，吃出家的味道；一间宿舍，住出家的温馨；一双胶靴，穿出亲人的体贴……在柴里煤矿，这些看似不起眼的“小事”，正是职工的“心头大事”。
今年以来，柴里煤矿紧扣伟德国际victor1946“服务质效提升年”工作部署，把民生“软服务”做成可衡量、可感知的“硬实力”，把一件件实事办进了职工心坎里，让矿井“大后方”升腾起融融暖意。
“舌尖上”念好“花样经”
这个夏天，柴里煤矿职工食堂的菜单换了又换。凉皮、凉粉、小盘菜轮番亮相，2元特价凉皮成了职工交口称赞的“爆款”。餐台上，切好的西瓜、洗净的西红柿码放得整整齐齐，低价销售供职工取用。全天免费供应的绿豆水、金银花茶，为酷暑中坚守岗位的职工送去一缕清凉。
“上井后先灌一碗冰镇绿豆水，再来份凉粉，整个人都精神了！”该矿皮带工区职工张洪波笑着说。
让职工“吃得好”是基础，“吃得安”才是底线。该矿食堂推出10元“五日鲜”营养套餐，一荤一素一主食，周一至周五天天不重样。食材采购实行“采购+主厨”双重验收机制，后厨配备“洗消一体化”设备，集高温浸泡、高压冲洗、蒸煮消毒、烘干五道工序于一体，全方位守护职工“舌尖上的安全”。
“暖心家”里有“巧心思”
走进该矿职工公寓，每栋楼最显眼的位置都挂着一块“宿舍管家”的牌子，上面是一张张亲切的笑脸、一个个熟悉的名字和随时能拨通的电话号码。
自推行“宿舍管家”挂牌服务以来，24小时响应职工诉求成为常态——谁的床头灯不亮了、下水道堵了、空调不制冷了……一个电话，维修工马上到。
每栋职工宿舍楼还建有微信服务群，提供职工“点单”、平台“派单”、限时“结单”服务。今年以来，近300项水电维修、设施更新等诉求，通过这条看不见的“高速通道”得到快速解决。
更让职工感动的是那些“无声的关怀”。“有时候晾在外面的衣服，不知啥时候就被叠得整整齐齐放回了床头。”经常有住宿职工这样感慨。
今年，该矿5间“探亲房”也完成了升级改造，空调、床品全部换新，独立卫生间整洁明亮。来自贵州的职工姚玉银说：“爸妈来看我，拎包入住，啥都不用操心，特别方便。”
他们在公寓还设立了“暖心家”温馨驿站和便民服务站，职工书屋、共享洗衣机、棋牌书籍、针线包、常用药等一应俱全，竭力为职工提供暖心周到的服务。
“小细节”蕴藏“大温情”
在该矿职工澡堂，水清池净，水温、室温常年保持舒适区间。更衣室不仅规范整合更衣橱435个，还新安装了两台电蒸汽烘干设备，将3677件公管服纳入“收、洗、烘、叠、放、发”一体化流水线管理。升井职工把湿漉漉的胶靴放进去，第二天就能穿上干爽温暖的靴子下井。
“以前胶靴湿着穿一天，脚都泡白了。现在每天都是干爽的！”一线职工纷纷竖起大拇指。
在该矿健康驿站，血压检测仪、艾灸仪等健康设备一应俱全。“班前花10分钟测测血压、血氧，还能打印健康报告，真方便！”该矿综采一区职工王明亮说。
新安设的26组光伏充电桩、700㎡光伏板让职工享受到了实实在在的“绿色福利”。“中午给车充电一度才四毛二，一个月省不少钱呢！”该矿巷修工区职工孙启鲁笑着说。
